Tại EX8, quyền riêng tư của bạn không phải thứ chúng tôi đối phó khi bị hỏi – mà là điều được xây dựng vào từng khâu của hệ thống ngay từ đầu. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, lưu trữ bao lâu và bạn có quyền làm gì với dữ liệu của mình.
Sáu cam kết cốt lõi trong chính sách bảo mật của nền tảng
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ EX8 được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit – cùng chuẩn với các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam. Không ai có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền, kể cả khi bắt được luồng mạng.
Dữ liệu tài chính và thông tin định danh được lưu trên hạ tầng riêng biệt, tách hoàn toàn với dữ liệu hành vi sử dụng. Quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò – nhân viên CSKH không thể xem thông tin tài chính đầy đủ của bạn.
EX8 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
EX8 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý. Chúng tôi không yêu cầu thêm bất kỳ thông tin nào vượt quá mục đích vận hành – không có biểu mẫu thu thập thông tin dư thừa hay bắt buộc không liên quan.
Dữ liệu không được lưu vô thời hạn. Thông tin tài khoản không hoạt động được ẩn danh hóa sau thời gian nhất định. Dữ liệu tài chính giữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu rồi xóa. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình quy định trong chính sách này.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa và phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại EX8. Yêu cầu được xử lý qua email hỗ trợ, có xác nhận bằng văn bản trong vòng 72 giờ làm việc.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại EX8 (ex8.biz). Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và hiểu cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu có câu hỏi, hãy liên hệ support@ex8.biz trước khi tiếp tục sử dụng.
Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách EX8 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền ex8.biz và các tên miền phụ liên quan.
Chính sách này áp dụng cho:
Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua các liên kết bên ngoài – dù hiếm gặp. Mỗi website bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng và EX8 không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu.
EX8 thu thập dữ liệu từ hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được tạo ra tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Dữ liệu được thu thập tự động:
EX8 không thu thập dữ liệu định vị GPS thời gian thực hay nội dung danh bạ điện thoại. Quyền truy cập camera hoặc microphone chỉ được yêu cầu khi bạn chủ động sử dụng tính năng xác minh video – không tự động.
EX8 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể sau. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng | Cơ sở |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, SĐT, email, ngày sinh | Hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) và chống gian lận | CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh xác minh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin ví/tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch | Hợp đồng dịch vụ |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền | IP, dữ liệu thiết bị, lịch sử giao dịch | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp | Lịch sử liên lạc, dữ liệu giao dịch liên quan | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện trải nghiệm và tính năng nền tảng | Dữ liệu hành vi sử dụng (ẩn danh hóa) | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ | Email, SĐT (khi bạn đã đồng ý nhận) | Sự đồng ý của người dùng |
| Hỗ trợ chơi game có trách nhiệm | Dữ liệu hành vi chơi game, tần suất nạp tiền | Lợi ích công cộng |
Dữ liệu hành vi sử dụng để cải thiện nền tảng được ẩn danh hóa trước khi phân tích – không thể liên kết lại với tài khoản cá nhân trong giai đoạn phân tích này.
EX8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng. Mỗi mục đích xử lý đều được ánh xạ về ít nhất một trong các cơ sở sau:
EX8 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích kinh doanh hoặc tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Nếu EX8 trải qua thay đổi cấu trúc doanh nghiệp như sáp nhập hoặc chuyển nhượng, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo trước và đảm bảo bên nhận cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn hiện tại.
EX8 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Phân loại cookie tại EX8:
Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt. Xóa cookie sẽ đăng xuất khỏi tài khoản và xóa cài đặt cá nhân đã lưu. EX8 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba.
EX8 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.
Nếu bạn yêu cầu xóa dữ liệu và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu giữ lại, EX8 sẽ thực hiện trong vòng 30 ngày làm việc và gửi xác nhận bằng văn bản đến email của bạn.
EX8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, chỉnh sửa hoặc tiết lộ không được phép.
Dù có các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, EX8 cam kết thông báo đến bạn trong vòng 72 giờ phát hiện sự cố – bao gồm mô tả sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và biện pháp khắc phục đang thực hiện.
Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà EX8 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, gửi yêu cầu qua email support@ex8.biz với tiêu đề rõ ràng và xác minh danh tính tài khoản:
EX8 phản hồi xác nhận yêu cầu trong vòng 72 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Yêu cầu rõ ràng và phức tạp có thể cần thêm thời gian – chúng tôi sẽ thông báo cụ thể. Thực hiện các quyền này không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cơ bản của bạn tại EX8.
Toàn bộ dịch vụ tại EX8 giới hạn hoàn toàn cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. EX8 không có chủ đích thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có cơ sở tin rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày – ngoại trừ những hồ sơ cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý về điều tra vi phạm độ tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại EX8, vui lòng liên hệ ngay support@ex8.biz. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
EX8 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi đều được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
Tiếp tục sử dụng dịch vụ EX8 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có thể đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước thời điểm hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân của mình tại EX8, hãy liên hệ qua các kênh sau:
Vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh danh tính tài khoản của bạn trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Điều này nhằm bảo vệ chính dữ liệu của bạn khỏi yêu cầu trái phép từ bên thứ ba.
EX8 cung cấp các công cụ tự giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và hỗ trợ phát hiện hành vi chơi rủi ro. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí – chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi và trong phạm vi ngân sách cá nhân hợp lý. Xem hướng dẫn chơi có trách nhiệm →
Bảo mật dữ liệu minh bạch, giao dịch an toàn, hỗ trợ tiếng Việt 24/7. Đăng ký miễn phí và nhận thưởng chào mừng 100% lên đến 3.000.000 ₫ ngay khi nạp lần đầu.